Jeigu įsigyta prekė Jūsų netenkina, prašome susisiekti su mumis el. paštu gabriele@4kedutes.lt, nurodant užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti.
Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir įvertinti taip, kaip tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.
Grąžinama prekė turi būti nesugadinta ir, kiek tai įmanoma, išlaikiusi savo pirminę prekinę išvaizdą. Rekomenduojame grąžinti prekę su originaliomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje, jeigu jos buvo pateiktos kartu su preke.
Tekstilės gaminiai neturėtų būti skalbti, sutepti, turėti pašalinių kvapų, gyvūnų plaukų ar kitų naudojimo požymių.
Jeigu prekė buvo naudojama ar su ja buvo elgiamasi daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, pirkėjas atsako už dėl tokių veiksmų atsiradusį prekės vertės sumažėjimą.
Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Prašome prekes grąžinti tik iš anksto susisiekus su mumis el. paštu gabriele@4kedutes.lt, kad galėtume pateikti grąžinimui reikalingą informaciją.
Atsisakius nuotolinės sutarties nustatytu terminu, grąžinama už prekę sumokėta suma.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta už užsakymą, nebent su pirkėju aiškiai susitariama kitaip.
Pinigai grąžinami be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Mes turime teisę pinigų grąžinimą sulaikyti tol, kol gausime grąžinamą prekę arba pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.
Teisė per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma prekėms, kurios pagamintos pagal individualius pirkėjo nurodymus arba yra aiškiai pritaikytos jo asmeninėms reikmėms.
Individualiu užsakymu laikomi gaminiai, kurių matmenys, konstrukcija, komplektacija ar kitos savybės keičiamos pagal konkretaus pirkėjo pateiktus individualius pageidavimus ir kurie nėra mūsų siūlomas standartinis gaminio variantas. Arba prekė yra personalizuojama siuvinėjimu.
Prieš pateikdami individualų užsakymą rekomenduojame atidžiai įvertinti pasirinktus matmenis, spalvas ir kitus individualiai derinamus parametrus.
Ši išimtis neturi įtakos pirkėjo teisėms, jeigu individualiai pagaminta prekė yra nekokybiška arba neatitinka su pardavėju suderinto užsakymo.
Jeigu už grąžinamą prekę buvo atsiskaityta dovanų kuponu, kuponu sumokėta suma grąžinama tuo pačiu atsiskaitymo būdu – dovanų kuponu. Dovanų kuponas į grynuosius pinigus nekeičiamas.
Jeigu už užsakymą buvo atsiskaityta keliais mokėjimo būdais, grąžinama suma atitinkamai grąžinama pagal naudotus mokėjimo būdus.
14 dienų sutarties atsisakymo taisyklės netaikomos kaip pirkėjo teisių apribojimas tais atvejais, kai gauta prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka užsakymo.
Tokiu atveju prašome susisiekti su mumis el. paštu gabriele@4kedutes.lt, nurodyti užsakymo numerį ir aprašyti problemą.
Didžiausia mūsų vertybė – klientai, todėl visuomet stengiamės situacijas spręsti aiškiai, sąžiningai ir ieškoti abiem pusėms tinkamo sprendimo.
